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健身房预售 | 一周收500个定金,是怎么做到的? ——潜客跟进篇

2305阅读    2020-08-20

健身行业资料

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有家健身房品牌,今年7月份新开了一家门店。借助健身助手管理系统的各种功能,配合老板的管理经验,仅在一个星期内,就收了近500个定金。目前预售仍在进行中,预计此轮预售,能突破百万业绩。


前两期文章中,我们以这家健身房为例,揭秘了成功预售的一个操盘技巧——目标精细化拆解-方法论;炒热话题、提高知名度的5个方法。


详情可以点击此链接查看:

健身房预售 | 一周收500个定金,是怎么做到的? ——宣传推广篇

健身房预售 | 一周收500个定金,是怎么做到的? ——目标制定篇


本期文章继续为大家分享:健身房成功预售还有哪些操盘技巧?


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客户跟进技巧

1. 及时跟进维护潜客
  • 频率:收集到资源后,在7天内一定要做好维护,每三天维护一次最合适,防止客户已经遗忘了这件事情。

  • 途径:微信、短信

  • 内容:天气、节假日祝福、健康资讯等

  • 注意:每次跟进,要有清晰的落款——清楚说明你是谁,比如“xxx健身俱乐部 会籍顾问xxx ”。


这里有个小技巧,借助健身助手【会籍端手机app】,在手机上就可以维护跟进潜客。每次维护跟进潜客时,填写跟进记录、下次跟进时间(比如这周日再跟进一次),这样一来到周日的时候,就能看见周日当天需要跟进维护的所有潜客。

不用再花时间去一个一个找,“今天要跟进哪些潜客,这个潜客跟进进度如何”,通过使用会籍端app,自动安排上!并且,无需再填写客户/潜客跟进大本,主管在后台(或者手机app)上就能清晰看见跟进记录。

健身房管理系统会籍跟进客户
图:健身助手-会籍端app-可在手机上进行会员/潜客跟进维护

健身房管理系统会籍跟进客户
图:健身助手-主管端app-可在手机上查看员工的会员/潜客跟进维护情况

2. 跟进客户分阶段
不同阶段,给客户发不同的内容。
  • 预售前期:混脸熟,发问候语、节假日祝福语;

  • 预售中期:培养健身意识,发健身知识、方法;

  • 预售后期:为下一步邀约铺垫,发装修进度照片、现场图片;

  • 最后邀约到店、收定金。


这里有个小技巧,借助健身助手【预售活动】功能,在收取定金时,潜客扫码完成支付定金,该潜客绑定到该会籍名下。这样能够提高收取定金效率,无需人工录单等繁琐流程,扫个码就搞定。

同时,会籍还可以把自己的预售专属二维码做成的活动海报,分享到朋友圈,比如限时支付定金赢好礼、获得优惠等活动,吸引朋友圈的潜客扫码参加。同时,门店预售收定金的实时进展,主管在后台随时可查看,并且了解每个会籍的收定金情况、明细,方便调整、统筹预售工作,不用再等员工统计数据。

健身房管理系统预售功能收定金
图:健身助手-主管可以在后台查看预售收定金情况

以上是健身房预售时,跟进维护潜客的小技巧。如果您身边也有朋友在做预售、正准备预售,请把文章分享给有需要的人哦~

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