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健身房运营 | 打造健身房爆款课程,原来大家都这样做!

875阅读    2020-05-14

现在健身行业竞争激烈,市面上有不少团操课程、私教课程,如何在众多竞争对手中,突出重围?今天给大家分享一招,只需要利用一个健身房软件,轻松打造爆款课程!

健身房训练器械动感单车


首先,我们要分析清楚会员选择训练课程的原因:

一、训练课程行之有效

健身房打造了一系列精品健身课程,针对不同训练需求的人,提供不同的训练指导,比如减脂、增肌、塑形、提高心肺/体能。但是,这些只是基础,是健身房所开设课程的必备属性,每家健身房基本都会做到这点。

从这一点上想要有突破,可能需要健身房找到一些知名培训品牌、机构,进行课程授权、联合开发课程等,就像超级猩猩、Keepland那样,联合专业机构开发课程。这一点可能涉及到的费用较大,各位健身房根据实际情况决定如何进行课程开发。


二、会员的上课体验

除了在课程内容本身上,会员的上课体验也是很重要的方面。会员购买的健身房课程,不仅是课程本身,更包括上课时所有的课程体验。

只有抓准用户痛点,充分解决,并将解决方案超出用户的期望值,这样才能打造一个用户为之尖叫的爆款课程。就像海底捞那样,食客选择他们,除了是要吃火锅,更是因为满意他们的服务。

健身房训练器械哑铃


那如何提升会员的上课体验呢?其实用到一个健身房软件,就能轻松解决。

1. 清晰的课程预期、课程价值、课程内容

传统的健身房课程,可能就是一张排课表,贴在操课房里,或者由会籍、教练单独发给会员,进行报名学习。通过这张课程表,会员能得到的信息比较有限,比如课程时间、课程名称、教练。其他的信息,都无法了解。

健身房操课课程表


应该让会员了解到每节课的课程价值,能帮助他实现什么训练效果、课程目标是什么、课程具体内容是什么,给会员建立一个预期值,再超越预期值。(如何超出预期值,这个下期文章:《健身房运营 | 3个方法,迅速提高健身房课程推荐率》将会提到)

这里可以通过健身房软件,进行健身房课程管理,设置每节课的课程介绍信息,让会员在微信上约课时,就清晰可见。

健身房课程预约管理


2. 清晰的课程定位

给课程按照难度级别、训练目标分类,在利用健身房软件进行健身房课程管理、排课时,在课程名称中标记上难度级别和训练目标信息。比如难度从低到高,L1、L2、L3等,训练目标增肌、减脂、塑形、心肺、体能等,让会员一下子就能找到自己想要的训练课程。


3. 记住每一位会员的名字

通过健身房软件,进行健身房课程管理时,绑定上课教练。会员在健身房的会员端小程序,进行约课后,教练可以看到预约团课的会员信息,了解到会员登记的姓名。教练在课上、课下都去和会员简单聊天,认识这个人,称呼对方的名字,关心训练情况、感受,让会员感受到被重视、提高课程的参与感。

健身房瑜伽训练


4. 每次课程的介绍、预告

开课前,教练介绍一下今天的课程,是系列课程的第几节课;以及本次课程结束后,预告一下下节课程内内容,为会员设定预期,努力保障下一节课程,每一个会员都会回来上课。


5. 课外跟进,打造健身房专属的朋友圈——“健身圈”

课程结束后,可以在健身房软件打造的健身房会员端app中,利用“健身圈”的功能(也就是类似微信朋友圈的功能),发布动态,比如给会员的饮食建议、课程预告、训练要点等等,让会员和健身房产生更多联系。会员点击健身房的健身圈,立马能获得健身相关的知识、健身房信息通知等。

健身房跑步机


以上5点健身房课程管理小技巧,可以帮助健身房实现课程体验的提升,各位健身房可以尝试起来哦。另外,这些健身房课程管理小技巧,离不开健身房软件(健身房会员管理系统)的结合使用。目前市面上拥有这些好用功能的健身房软件不多,健身助手的健身房会员管理系统,截止目前已经为超过3000家场馆提供了健身房会员管理服务。点击“立即咨询”,和健身房运营顾问了解更多信息。

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