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你的瑜伽馆客人为什么不能带来新客?核心原因是这个

336阅读    2022-11-11

瑜伽作为一种健身运动在我国一直稳步发展,逐渐走向成熟,相对于健身行业,瑜伽馆客单价更高,对教练要求和服务水平更高,用户受众小,粘性也更强,所以很多瑜伽馆生意火爆并不是单纯的靠做预售、引流,而是靠老客这部分才能做得好,尤其是客户转介绍既能节约很多营销成本,也能精准获客,比起地推,铺天盖地的做广告效果好得多!

但是很多瑜伽馆的老客维护做得很差,更别说客户转介绍了,今天就来给大家讲讲怎么样才能让老客帮助门店引流拓客!

1. 内部管理

没有把客户裂变作为日常的工作范畴,导致门店员工几乎不会像顾客主动转介绍。

没有做老带新的活动,员工无法通过口头询问获得很好的转换效果。

活动吸引力不佳,没有站在客户的角度去设置活动。

内部的问题话我们只需要加强员工培训,从新制定一些比较好的裂变活动刺激老顾客转介绍,例如除了员工介绍,可以在门店贴一些海报、立牌,或者是线上渠道宣传,让顾客从线上到 线下都能感受到活动的存在。

2. 维护好老客

当瑜伽老师的细节服务和专业指导打动客户,让客户从心底里满意才能继续给客户推荐活动,如果一上来就生硬的给客户推销,会让很多人反感,甚至流失客户,然后我们可以通过一系列线上活动,例如裂变红包、邀请有礼、拼团优惠等营销活动引导老顾客参加活动,从而让把活动分享给新用户,达到转介绍的效果。

目前,健身助手已为蘭瑜伽、浛羽瑜伽、私瑜瑜伽等连锁瑜伽馆提供智能化的解决方案,为瑜伽馆快速拉新引流,提升服务、管理效率。