健身房运营 | 提升会员体验，靠给教练高底薪+低课时费？

1866阅读 2020-07-24

健身行业资料

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有家健身房独具一格，与同行业教练低底薪、高课时费的现状不同，而是采用给教练高底薪+低课时费的薪资结构。

他家这么做，是为了提升会员的训练体验。令人难免奇怪，低课时费，教练还会认真上课吗?这家健身房，给出了以下几点原因：

1. 这家健身房的会员，分为两种：

企业会员（企业大客户）和普通散客会员，其中企业会员超过50%。教练也会定期去企业上门服务，能够获得出场费用。

2. 教练没有销售压力

设有专门的人员开发客户，对接集团客户和普通散客。让教练可以专职上课，不存在教练逼单的现象，且基本保证教练每天都有两到三节课，包括店内私教课和集团上门服务。

3. 卡种多样，私教课一次最多只卖36节

对于企业客户，主要销售1000次或2000次的次卡；对于普通会员，设有月卡、季卡和年卡，且年卡只卖一年卡，不设长期年卡；私教课方面，分为1-10节或10-36节，但不会超过36节。

通过这些多样化的选择，很好地制约了教练强制推销私教课，从源头上杜绝强销售的事情发生。

4. 业绩上限

教练每月的业绩定量，不得超出。保证教练的专业性、服务性，让教练更多的精力花在教学上。

5. 包吃住、有奖金

为教练提供免费的食宿。只要集体业绩超出预期，最终会有额外的奖金。

通过这种教练管理模式，打消教练的私心、更加注重集体，同时也保障教练薪资。让教练更好的做好会员服务，提升会员训练体验。

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