盘点那些实用的销售话术技巧（四）成功缔结话术汇编

3776阅读 2019-08-08

当一场融洽的商谈接近尾声时，我们应该如何愉快的结束并使得客户签单呢？这里面大有文章，那今天就来了解一下如何使用成交语言吧。

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成功缔结话术汇编

1、常用的成交语何时成交？

“XX先生（小姐），既然您知道了我们服务的优点，您希望我们何时成交呢？”

与您的想法合拍（与对方商量）——“我想在我们的客户名单上加上您的大名，我是不是可以为您办理有关事项呢？为您的服务（贵在真减）“可以为您服务，我们现在还需要做什么？”

欣赏优点——“X XX先生（小姐），您欣赏我们会所的诸多优点吗？ ”是要进一步商谈？（用假设的语气使成交更加自然些）“假如您想进一步商谈是否加入我们的会所？您希望在何时拍板？ ”

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问题能解决——“您希望员工的精神状态（或工作效率）问题能解决，是不是？”留一个位置（给对方以回旋的余地）“在我们考虑最有利付款时机的过程中，您是否希望我给你们留一个位置呢？ ”咨询“您在成交前还要向别人咨询吗？ ”

对你们有利——“如果您已明白，参加我们的会所对你们有利，我们开出的条件又是非常优惠的，您是否今天就决定拍板呢？”

您能看出？——“您能看出这在什么地方能为您省钱省时吗？要是您想开始节省休闲消费的话，您认为何时开始付诸行动呢？”

我打算帮您（颇为自信地说）——“这就是您所需要的，我打算帮您得到它。”

最重要的事——“您对我说过，服务可靠性、专业水平对您是最重要的事，是不是这样？”“如果我能向您表明我能够做到这件事，您是否今天——马上购买我们的会员卡？ ”

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说服您——“能否请您告诉我，为了说服您今天买我们的e通卡，我还需要为您做些什么呢？ ”

什么也不做——“如果您对已经看到的问题什么也不做，那会发生什么情况呢？”

我们的承诺——“既然您了解我们对服务质量、器械设备先进所作的承诺，我能记下您的认购吗？”

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唯一的事（当您试图成交时，如果对方表示还有顾虑，那就试试用以下的说法）——“您想了解我们会所能提供的价值，但这是不是妨碍您决策的唯的一件事，者还有什么别的事您需要考虑呢？”（如对方说明这是唯一考虑的事，可这样来回答）——“这一点我是否已经说清楚？我希望您知道我很乐意回答这个问题，因为我清楚，一旦您看到了我们服务的价值，您会非常高兴。”“您希望什么时候开始从这些优点中受益呢？——X月X日，还是X月X日？ ”

消除您的顾虑（如果对方提出了好几条妨碍成交的意见，应一一记下，然后一一予以回答，对每一条意见的答复都要使对方满意，可说：)——“我希望能一一消除您的顾虑，好不好？”

（口气也可以缓和一点，用商量的语气说：）“现在我可以就XX问题（对方提出的意见）向您说明一下吗？”

（然后补上以下的话）“XXX先生（小姐），我希望我与之打交道的人都能像您那样明确地说出他们的顾虑，要是那样的话，我工作起来就更有劲了，因为这将使我们有机会向他们说明我们的服务对他们是非常有用的。我知道你是打算从我们服务的优点中受益，让我为你办手续吧。”

2、成功话术总结

“您对我刚才的介绍是否还有疑虑呢？看在哪方面我还能提供帮助的，希望能尽量满足您的要求。”

（如果对方说没问题了）“那XXX先生（小姐），根据您的需要，我先帮您设计一个适合您个人需要的健身（或美容）方案。”

（现场设计完方案后，对顾客说）“根据刚才的分析及方案设计表明，您今年在健康（或美容）方向的投资大约需要XXX元，您看这个建议是否合适？”

寻觅推荐人的推销用语

1．请求未买您产品的人推荐客户尽管您不会用（礼貌地说）

“XXX先生(小姐)．尽筲您不能享受我们的服务，要是您能把我介绍给您的朋友或熟人，您相信他们有可能从我们的服务项目中得益，那么我将会感激不尽。”

2、请求顾客推荐客户三个人的名字（不要怕难为情，期待对方作出积极的回应）“您也许知道一些人，他们可能会需要我们的服务。请您告诉我三位与您做生意熟人的名字，我可以打电话给他们或者说是您介绍与他们见面的，我会非常感激您的。”像您那样的人（在此，称赞对方会收到好的效果）“XXX先生(小姐)，我希望能有更多的像您那样的客户。您熟悉的人中有没有您相信会参加我们会所并从中得益的人呢？”

我记下您的话（这是取得十分重要的客户推荐书的有效途径）“XXX先生（小姐），您喜欢我们服务的原因是它能鼓舞士气(或降低成本)对不对？我当然希望有更多的像您一样感到满意的客户。”“这样做好不好？如果您认为可以的话，我把您对我说的话记下来，然后将记录送给您过目。要是记下的话能得到您核准，请让您的秘书在标有贵俱乐部抬头的信纸上打印一份寄回给我。您是否愿意帮我的忙，让别人知道我是怎样协助您达到目标，从而有利于扩大我们的客户面呢？”