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健身房运营 | 获得千万级融资的人马线健身,是如何提高耗课率的?

90阅读    2020-06-30

据悉,私教健身工作室人马线,今年完成了千万级新一轮融资,投资方为分众体育(上海)有限公司。


人马线健身工作室


人马线创始人张立表示,本轮融资之后,将继续完善后台管理系统的建设,并在品牌端发力,扩大加盟体系及系统输出的步伐。


人马线成立于2014年,会员以白领女性为主,主要通过一对一私教、营养师配餐等服务,帮助客户达到减脂瘦身、塑型增肌、腰腹控制和身体平衡协调能力上的目标。

张立曾表示,2019年,人马线聚焦思考如何提升客户的耗课率。为什么关注在耗课上面,而非开拓客源、增加新会员呢?这是考虑到,健身行业对教练的依赖程度非常高,把教练管理这块做好,对于健身房的发展非常重要的。

人马线健身工作室场地

在教练管理方面,人马线规划了一套考核体系,将教练的人均效益发挥最大化。
设置了7个考核维度,主张优胜劣汰;同时将销售提成 ,从原先的20%降到了10%左右,在耗课奖励这块,由原先的30%上调至40%左右。通过这样的方式,激励教练多关注老会员,增加耗课量、促进会员活跃度,增加会员留存。

经过此番改革后,人马线去年的耗课率上升了20%,教练收入也有明细提升。张立表示,相当于人效增加了20%。对于未来的考虑,张立表示会通过联盟俱乐部、支持内部优秀教练创业的孵化模式,扩张品牌影响力。


TIPS:
人马线把教练当做“产品”来运营,设计了一系列的考核标准、薪酬体系,从而提高了教练的人效。并且人马线在管理私教的过程中,结合了健身房软件自动计算薪资的功能。

健身房管理系统员工报表

私教管理,结合一个健身房管理软件,就能轻松做好管理,如教练工作指标分析、私教名下会员耗课情况、私教名下过期会员情况、私教跟进会员情况、薪酬统计等等。利用健身房管理系统,实现多维度的管理,帮助教练更好提升工作效益。

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