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私教管理对健身房工作室的意义!

1706阅读    2019-10-21

教练是健身房工作室的重要组成部分,私教会员是健身房,工作室收入的重要组成部分。不管是健身房还是工作室对于私教和私教会员的管理是非常重要的。
健身助手的健身房管理系统可以帮助主管快速的管理教练,查看教练的工作,根据不同教练的工作情况针对性的发现并解决问题。同时私教可以通过系统和手机APP对自己的会员进行跟进维护,同时也可以对潜在会员进行跟进与维护。所有的跟进维护记录都可以同步到电脑上。
在私教管理中,可以快速的在线上对私教课程进行排课,并且可以快速的筛选出不同情况的私教会员,如即将过期会员,过期会员,即将生日的会员,以及可以查看购课排行榜。
我们可以快速的发现不同购课情况的私教会员数,点击并且可以具体查看到不同购课节数私教会员的具体情况。并且观察到私教对他们的跟进维护情况。
我们可以看到虽然购课大于100节的会员比购课大于10节的会员要少很多,可对于健身房,工作室来说购课大于100节的会员是属于高金值用户。对于私教来说维护1个购课大于100节的会员相当于维护10个购课大于100节的用户。所以对于私教来说应该重点维护购课大于100节的用户。
在即将过期会员中,我们可以快速查看每个私教名下即将过期的会员人数,并且点击可直接查看会员的基本信息。
在即将过期会员中,我们可以查看每个私教对即将过期会员的跟进维护情况。针对私教的维护情况发现私教在会员维护中出现的问题。
为什么会有那么多即将过期会员,是私教维护的不够认真还是私教工作已经很认真但是工作效率却不高。这时我们需要对私教进行帮助。提供有效的维护方法。
已过期会员也是同样的。我们可以看到不同私教名下已经过期的会员人数,点击不同的私教已过期会员,可以快速的查看到已过期会员的具体情况以及每个过期会员的跟进情况,对私教的工作是否认真尽责有个大概的了解。
图中第一列的已过期人数是最多的,我们可以快速点击查看,发现这名私教对他已过期的会员几乎没有任何的维护跟进记录。
上图中我们找了一个已过期会员较少的私教,查看发现他对每一个会员的跟进维护都做得比较好,几乎每一个都有跟进维护的记录。和第一个过期会员很多的私教形成了鲜明的对比。可以发现第一个私教对会员的维护不够认真,所以造成了大部分的会员过期没有续课。
   当然也不排除有些私教的跟进做得很好,可是过期会员还是很多,这时候就要想到他是不是用错了方法。我们可以安排他跟着效果较好的私教进行学习,想办法帮助他解决效果不好的问题。
通过对每个私教的分析,我们可以很快的发现问题,并且帮助私教解决问题,特别是针对那些效果不好的会员。
在私教名册中我们可以设置每一位私教的头像和信息,便于会员了解私教。会员可以在微信小程序,公众号和手机app上查看筛选想选的教练。
在私教管理中我们可以查看不同维度分析的私教数据。
在私教数据中我们可以快速查看私教会员的月签到分析,消课分析,月销售等。而且在私教数据中我们可以快速的查看到每个私教的上课情况以及销售情况。上课金额和销售金额,以及未收费课程的情况都可以详细的查取到。
对于私教来说,用手机APP可以随时随地的工作。可以随时对自己的潜在客户进行维护,点击潜在客户,点击电话按钮就可以直接给潜在客户拨打电话,并且跟进记录会自动录入电脑端。教练可以在APP上完成自己的工作。
健身助手的私教管理可以帮助私教快速的有针对性的对自己的会员进行跟进维护,并且可以加强自己的工作效率,使自己的工作可视化,可以看见自己的工作效果。帮助健身房工作室提高会员的留存率,并且主管也可以很快速的查看每一个私教的工作情况,针对不同的情况做出新的工作调整,提高工作的效率。最大限度做到管理,最大限度的帮助健身房工作室做到会员的留存。