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与行业领导者同行,开启智能化转型之旅

初营业的健身房应该了解的几件事!!

276阅读    2019-10-18

   我国商业健身房数量在近年持续增长,商业健身行业迎来快速成长期。到2015年,全国健身房数量已经超过1万家,健身市场规模约300亿元,国家职业资格持证教练约35000人。
   面对如此大的竞争压力,一家新开的健身房难免遇到困境:健身房开张了,没人来怎么办?
   首先,我们需要认识到自己健身馆的核心价值是什么。
   别人的智能健身房已经开张那么久了,凭什么我新开的健身房可以吸引新顾客,甚至可以抢别人家的顾客?那么,我们必须知道自己健身房的核心价值是什么,相对其他俱乐部有什么特点称得上是竞争力。比如,我们有价格优势,别人家的健身房私教课卖200元一节课,我们有办法能做到只要50元一节课,并且上课质量差距不大,那么这就是价格竞争力。再或者,我们能带给顾客非常好的体验,所有器材都有非常好的舒适性,那么这无疑会吸引注重体验的顾客前来,并获得非常好的口碑。清楚认识到自己的核心竞争力之后,我们接下来就可以从以下三个阶段考虑吸引顾客。
 1.用户阶段
 (1)让用户参与健身房的设施及定价设计
    在健身房建造初期,向附近有健身需求的顾客了解他们的意向,是倾向于怎样条件的硬件设施,又能接受怎样的价格区间。充分了解顾客的需求后才能做到心中有数,此时其实已经积累了一定数量的潜客,这也是营销的开始。
 (2)健身馆体验活动
   有了上面健身房建造时顾客的参与,健身房此时可以吸引许多顾客前来体验,还能通过各种推广方式来吸引更多有健身需求的顾客前来体验,此时应该向他们开放所有设施并体验所有项目,不仅可以塑造健身房的形象,还能在和他们交流的过程中了解到自己健身房当前的优势和劣势,对优势有针对性地推广,对劣势则想办法弥补到平均水平,至少不会成为一个短板。
   2.公关阶段
   (1)核心营销素材准备,赋予自己的健身房一个故事
   这一步是对健身房形象的塑造,通过一个故事让顾客对健身房有一个初步印象,使用户感受到“这是一个有故事的健身房”。
   (2)公众号、自媒体宣传
   在前期时宣传能让附近更多人了解到健身房的存在,增加潜客,在公众号中可以介绍健身房的优惠活动、健康小知识等用户感兴趣的话题,不仅拉拢新客,还能维护现有会员,增加用户粘性。
   (3)在健身平台上线体验活动、预售、销售
   通过线上多渠道推销健身房活动,最大限度吸引有健身需求的顾客,仅仅有好的活动而不宣传不让人知道,那么还不如什么活动都不做。
   3.场景阶段
   (1)让用户进入健身房核心使用场景,如线下体验活动
   (2)在健身过程中不断和顾客互动并交换意见
   (3)不断改进顾客健身过程中的服务,建立和用户最有效的沟通渠道,持续获得用户在健身馆的体验反馈,并同时获得口碑。
   经过这几个阶段,新开的健身房一定会找到自身的特点,并持续吸引新顾客,同时增强老用户粘性。